Former, organisationer, system och hierarkier kommer och går. De rutiner och system som varit en bransch trogen behöver inte finnas kvar i framtiden. Hur kommer kommunikationskonsultbranschen se ut om fem år? En del säger ”one-stop-shop” och andra menar att motsatsen, det är inte de mest kostnadseffektiva alternativen som driver konsultköpen. Det är de mest talangfulla alternativen som kommer att ta hem uppdragen.

December månad spenderade jag i New York hos en organisation som heter PRSA (Public Relation Society of America) under min vistelse tog jag även tillfälle att träffa en representant från AAAA (American Association of Advertising Agencys). Två olika framtider för kommunikationsbranschen i New York utkristalliserades. Representanterna för de olika alternativen var, om möjligt, var och en på sitt håll lika säkra på sina framtidsprognoser.

”One-stop-shop” är vad som finns idag och vad som kommer att fortsätta att dominera menade de jag träffade på PRSA. I takt med att budgetutrymmen minskar och uppfattning om att vi har mindre tid vill kunden och uppdragsgivaren bara ha en byrå att vända sig till. Det är både kostnadseffektivt och tidseffektivt.

Det andra alternativet kan vi kalla ”Talent First”. Här spår de som kom från AAAA en framtid där Account Directors försvinner från byråsidan för att istället ta plats på kundsidan. I takt med att fler och fler kan mer om kommunikation kan de som är händiga bolla flera olika discipliner samtidigt. Kombinera detta med att nästan alla nu för tiden har kunskap om vad kommunikation kan innebära för ett företag. Därför kommer kunden i framtiden sitta på kunskapen och vilja styra utformningen själv. Det kan hon göra genom att köpa tjänster direkt från talangerna inom varje disciplin. Summan av kardemumman: hellre en kommunikation där jag som kund har koll på varje del än en helhetslösning som en byrå syr ihop.

Talent First eller One-stop-shop? Det är frågan. Möjligtvis och kanske troligtvis kommer det att finnas ytterligare varianter på lösningar. Generellt tycker jag att det är bra att system ruckas upp, ifrågasättas och förändras.

Pelle Snickars, forskningschef på KB, förgyllde lördagens förmiddagskaffe med en intressant understreckare i SvD.  Snickars menar att Google Book Search vänder upp och ned på hela upphovsrätten genom att skanna böcker utan att fråga upphovsrättsinnehavaren och därtill lägga ansvaret - och initiativet till att ta kontakt - om man inte vill ha sitt alster tillgängliggjort hos den som äger upphovsrätten.

Snickars uppmanar dessutom minnesinstitutioner och bibliotek att ge Google eldunderstöd i sin ambition “att organisera all välrdens information och göra den tillgänglig och användbar överallt”.

Flera kommentarer och blogginlägg anknyter till Snickars understreckare - merparten väldigt positiva. 

Vad tycker du?

We create, we share. Så kan man nog sammanfatta morgonens viktigaste lärdom för mig. Det var PR-byrån Springtime som bjudit in till frukostseminarium med Emanuel Rosen på temat Word-of-Mouth. Rosen lyfte fram 7 strategier för att starta och underhålla buzz.

Create opportunities for visual buzz.

Make it easy to spread the word. Look for pass-along ops.

Giv us something to talk about.

Encourage participation.

Encourage self-expression and creativity.

Use mass media.

Tell a good story.

Att man kan använda människors drivkraft att dela det vi själva skapat med andra som grund för att skapa uppmärksamhet för en idé, en produkt eller ett varumärke var en ny aspekt på kommunikation för mig. We create, we share. As simple as that? Värt att fundera vidare på.

Rosens lärdomar är sammanfattade i boken Buzz: Real Life Lessons In Word-Of-Mouth Marketing. Generöst nog fick jag ett ex på seminariet som kommer att bli min pendlingslitteratur i oktober.

Tänk så härligt att få börja en arbetsvecka i inspirationens tecken!