Jag gillar att börja dagen med att bli inspirerad, därför blev gårdagen en alldeles extra bra fredag. Igår genomförde vi nämligen det första i en serie frukostseminarier för chefer och ledare. DIK hade bjudit in Åsa Coey, grundare och delägare i Centre for Outstanding Leadership, för att prata om hur man kan fördjupa samtal med sina medarbetare och därigenom nå bättre resultat i verksamheten. Därav seminariets rubrik: Fantastiska samtal, fantastiska resultat.
Åsa tog oss på en resa genom en samtalsmodell utvecklad vid Harvard Business School. Samtalsmodellen börjar i ett artigt utbyte av information där vi associerar på vad andra samtalspartners säger. Samtalet håller sig på en ytlig nivå, vi utför någon slags kollektiva monologer utan att kunna tränga djupare ner i frågorna. I modellen kallades detta för “informationsrummet”.
En liten bit vidare i samtalsmodellen hamnar vi i ett utbytande av åsikter (modellens 2:a rum). Här värderar vi vad andra säger och kanske hamnar vi i en diskussion. I det här skedet av samtalsmodellen måste vi vara uppmärksamma på att vi lätt hamnar i försvarsställning, att vi försvarar våra egna åsikter utan att vara beredda att omvärdera dem. Diskussionen övergår lätt i debatt och huvudsyftet för debattörerna blir att vinna debatten, inte att lära sig mer om en fråga eller att reflektera.
Samtalsmodellens tredje rum kallas för dia-logos, “dialogrummet”. Här reflekterar vi, ställer frågor för att lära oss mer och har disciplinerat våra egon så att vi inte går i försvar och halkar tillbaka in i debatt.
I det fjärde rummet i samtalsmodellen talar vi och tänker tillsammans med de övriga som deltar i samtalet. Rummet kallas Meta-logos och det är här vi är som mest kreativa. Ett annat namn på rummet är “innovationsrummet”.
Det är verkligen en riktigt kick de gånger man når dit.
Under vandringen genom samtalsmodellen konkretiserade och exemplifierade Åsa hur vi skulle kunna agera för att komma vidare och inte fastna exempelvis i det artiga och associativa utbytandet av information i det första rummet. Eller hur vi skulle kunna ta oss förbi våra försvar och “gå med (inte hålla med)” den vi debatterar med för att komma vidare till dialog.
Viktigast för att vi ska lyckas nå djupare i våra samtal är att vi har ett mål/syfte med vart och ett av dem.
- Gå inte in i ett möte utan att det har ett mål, uppmanade Åsa.
På så sätt kan man alltid fånga tillbaka ett möte som hamnat off-track, genom peka på vad vi har tänkt uppnå med mötet.
Nästa frukostseminarium i serien är den 27 november och du kan läsa mer om det här. Välkommen!
OM DIK-BLOGGEN
